Nach Kontaktaufnahmen per Telefon, Email oder Kontakformular und Übermittlung Ihrer Daten (Hilfsmittel, Zeitraum, Name, Telefonnummer), erhalten Sie von uns eine Reservierungsbestätigung für das Hilfsmittels zum gewünschten Zeitraum sowie die Kostenaufstellung der Leihgebühr.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum dritten Kalendertag vor Mietbeginn/Miettag möglich.
Ab einer Stornierung innerhalb der drei Kalendertage vor Mietbeginn berechnen wir dem Mieter den jeweiligen Mietzeitraum zuzüglich bereits angefallener Lieferpauschalen (Beispiel: Versorgung am Sonntag den 14 – kostenfrei Stornierung bis zum Mittwoch den 10). Sowie
bei nicht abgeholten und / oder bei Stornierungen des Hilfsmittels berechnen wir dem Mieter den gebuchten verbleibenden Mietzeitraum zuzüglich bereits angefallener Lieferpauschalen. Bei vorzeitiger Rückgabe des Hilfsmittels, hat der Mieter keinen Anspruch auf Mietanpassung.
Für die Anlieferung, Einweisung, Abholung berechnen wir eine einmalige Lieferpauschale ab 25,00 EUR. Bei Insel-Lieferung, z.B. Insel Hiddensee, bitte gesondert anfragen, da es zu Zusatzgebühren kommen kann. Es wird pro Auftrag eine einmalige Bereitstellungsgebühr in Höhe von 20,00 € erhoben.