Nach der ersten Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder unser Kontaktformular und Übermittlung Ihrer Daten (Hilfsmittel, Zeitraum, Name, Telefonnummer), erhalten Sie von uns eine Reservierungsbestätigung (beinhaltet die Sicherstellung des Hilfsmittels zum gewünschten Zeitraum sowie die Kostenaufstellung der Leihgebühr).
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum dritten Kalendertag vor Mietbeginn/Miettag möglich.
Ab einer Stornierung innerhalb der drei Kalendertage vor Mietbeginn berechnen wir dem Mieter den jeweiligen Mietzeitraum zuzüglich bereits angefallener Lieferpauschalen (Beispiel: Versorgung am Sonntag den 14. – kostenfrei Stornierung bis zum Mittwoch den 10.). Sowie bei nicht abgeholten und / oder bei Stornierungen des Hilfsmittels berechnen wir dem Mieter den gebuchten verbleibenden Mietzeitraum zuzüglich bereits angefallener Lieferpauschalen. Bei vorzeitiger Rückgabe des Hilfsmittels, hat der Mieter keinen Anspruch auf Mietanpassung.
Für die Anlieferung, Einweisung und Abholung berechnen wir eine einmalige Lieferpauschale ab 25 €. Bei Insel-Lieferung, z.B. Insel Hiddensee, bitte gesondert anfragen, da zusätzliche Gebühren anfallen können. Es wird pro Auftrag eine einmalige Bereitstellungsgebühr in Höhe von 20 € erhoben.
Weitere Informationen zu unseren Mietbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Mit den folgenden Unternehmen u.a. haben wir in der Vergangenheit bereits erfolgreich zusammengearbeitet, um Ihnen einen möglichst unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen:
Einige Fragen werden uns von unseren Kunden häufiger gestellt und interessieren deshalb vielleicht auch Sie.
Im deutschen Sprachgebrauch und Recht gibt es einen wichtigen Unterschied zwischen Vermietung und Verleihung/Verleih: Bei der Vermietung wird eine Sache, in unserem Fall Hilfsmittel, gegen Entgelt zur Nutzung überlassen. Rechtlich basiert das auf dem Mietvertrag im deutschen BGB. Der Mieter zahlt eine Miete und darf die Sache dafür nutzen. Beim Verleih bzw. der juristisch korrekten Leihe dagegen wird eine Sache unentgeltlich überlassen.
Ja. Wir liefern auch an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen. Für Sonn- und Feiertage können Zuschläge anfallen. Fragen Sie das am besten direkt bei der Buchung an.
In der Praxis werden Elektromobile vor der Übergabe üblicherweise einsatzbereit und geladen ausgeliefert. Laut AGB ist der Mieter verpflichtet, Pflege und Beladung der Batterie entsprechend der Bedienungsanleitung durchzuführen. Den genauen Ladezustand bei Lieferung erfragen Sie bitte direkt.
Lieferung und Abholung erfolgen zum vereinbarten Zeitraum. Anlieferung, Einweisung und Abholung sind im Service enthalten und werden über eine einmalige Lieferpauschale ab 25,00 EUR berechnet. Der Mietvertrag endet automatisch mit Ablauf der Mietzeit. Das Hilfsmittel ist dann zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurückzugeben.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum dritten Kalendertag vor Mietbeginn möglich. Beispiel: Versorgung am Sonntag, den 14. – kostenfreie Stornierung bis Mittwoch, den 10. Danach werden der jeweilige Mietzeitraum sowie bereits angefallene Lieferpauschalen berechnet.
Ein Elektrorollstuhl ist ein motorisierter Rollstuhl, meist über einen Joystick gesteuert, ideal für Personen mit stark eingeschränkter Mobilität – auch in der Wohnung. Ein Elektromobil (Scooter) hat Lenker, Sitz und 3–4 Räder, eignet sich für längere Außenstrecken und setzt etwas mehr Eigenständigkeit voraus. Bei Modellen über 10 km/h ist je nach Geburtsjahr ein Mofa-Führerschein nötig.
